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地图故事隐私政策

更新日期:2026年3月9日 生效日期:2026年3月9日 版本:v1.0

我们对隐私保护的承诺

杭州跃光年科技有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并充分理解本政策。

目录

  • 一、我们如何收集和使用您的个人信息
  • 二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
  • 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  • 四、我们如何存储和保护您的个人信息
  • 五、您的权利
  • 六、未成年人保护
  • 七、隐私政策的更新
  • 八、如何联系我们
  • 附录:定义

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1.1 我们收集的信息类型

(一)您主动提供的信息

在您注册账号、使用服务时,您主动提供的信息包括:

  • 账号信息:手机号码、密码、昵称、头像
  • 发布的内容:故事文本、图片、语音、视频、评论等
  • 社交信息:关注列表、粉丝列表、私信内容
  • 反馈信息:您通过客服或反馈功能提供的信息

(二)我们自动收集的信息

在您使用服务过程中,我们会自动收集以下信息:

1. 位置信息

  • 精确位置信息(经纬度):用于故事定位、地图展示、附近内容推荐
  • 大致位置信息:用于内容推荐、数据分析
  • 收集场景:发布故事时、浏览地图时、搜索附近内容时

重要提示:位置信息是地图故事的核心功能所必需的。如您拒绝提供,将无法使用故事定位、地图浏览等核心功能。您可以在设备设置中随时关闭位置权限。

2. 设备信息

  • 设备型号、操作系统版本、设备标识符(如 IMEI、Android ID、IDFA)
  • 应用版本号、网络类型(WiFi/4G/5G)
  • IP 地址、MAC 地址
  • 使用目的:设备适配、问题排查、安全防护、统计分析

3. 日志信息

  • 浏览记录、搜索记录、点击记录
  • 操作日志、崩溃日志、性能日志
  • 使用目的:改善用户体验、问题排查、数据分析

4. 权限信息

为实现特定功能,我们可能需要申请以下权限:

权限类型 使用场景 使用目的 是否必要 拒绝后果
位置权限 发布故事、浏览地图 故事定位、地图展示 是(核心功能) 无法使用核心功能
相机权限 拍摄照片/视频 拍摄内容 否 无法拍摄,可选择相册
相册权限 选择照片上传 上传图片 否 无法上传照片
麦克风权限 AI 语音互动 语音输入 否 无法使用语音功能
存储权限 缓存数据、保存图片 提升使用体验 否 影响使用体验
网络权限 应用使用 网络通信 是 无法使用应用

(三)订阅与支付信息

当您购买我们的会员服务时,我们或我们的支付处理方 Apple(通过 App Store 应用内购买)会处理完成交易所必需的相关信息。

我们可能收集或关联的信息类型包括:订阅记录、会员状态与有效期、订单号(或交易标识)、交易时间等。具体的支付凭证(如完整银行卡号等)由 Apple 按其规则处理,我们不会直接存储您的完整银行卡信息。

收集与使用目的:用于确认您的会员身份、开通会员权益、协助处理退款相关申请以及向您发送续费或订阅状态提醒。

自动续费说明:为向您提供连续的会员服务,我们会记录您的订阅及自动续费状态。若您通过 Apple 提供的订阅管理取消自动续订,后续扣款将由 Apple 侧处理;我们将根据 Apple 返回的订阅状态更新您的会员权益,不再对您继续执行 App 内的会员续费处理。

1.2 我们如何使用收集的信息

我们会将收集的信息用于以下目的:

  • 提供核心服务:账号注册登录、故事发布与浏览、地图展示、AI 互动、社交功能等
  • 会员订阅与支付相关服务:核验会员身份、提供会员权益、协助处理退款相关事宜、发送续费或订阅状态提醒
  • 改善用户体验:个性化推荐、内容优化、功能改进
  • 安全保障:身份验证、安全防护、反作弊、风险控制
  • 客户服务:响应您的咨询和投诉、提供技术支持
  • 数据分析:统计分析、用户研究(使用匿名化或去标识化的数据)
  • 遵守法律法规:履行法律义务、配合监管要求

1.3 征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中,我们可能在未征得您的授权同意的情况下收集、使用您的个人信息:

  • 与国家安全、国防安全直接相关的
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
  • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
  • 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的
  • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
  • 根据您的要求签订和履行合同所必需的
  • 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障
  • 法律法规规定的其他情形

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 Cookie 的使用

Cookie 是一种小型文本文件,当您访问网站时,网站会将其发送到您的设备上。我们使用 Cookie 和类似技术来:

  • 记住您的登录状态
  • 保存您的偏好设置
  • 分析网站使用情况
  • 提供个性化内容和广告

2.2 您的选择

大多数浏览器允许您控制 Cookie,包括是否接受 Cookie 以及如何删除 Cookie。但是,如果您禁用 Cookie,您可能无法使用我们服务的某些功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(一)在获取明确同意的情况下共享

获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

(二)在法定情形下的共享

我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

(三)与关联公司共享

为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受本隐私政策声明目的的约束。

(四)与授权合作伙伴共享

为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。

我们使用的第三方服务:

阿里云对象存储服务(OSS)

服务提供方:阿里云计算有限公司

使用目的:存储用户上传的图片、语音等文件

收集的信息:上传的文件内容

隐私政策:查看阿里云隐私政策

地图服务 SDK

服务提供方:地图服务提供商

使用目的:提供地图显示、定位、路线规划等服务

收集的信息:位置信息、设备信息

说明:具体使用的地图服务商及其隐私政策将在应用内明确告知

重要提示:我们会要求所有合作伙伴遵守相关法律法规,采取严格的数据保护措施。您可以通过上述链接查看第三方的隐私政策。如您拒绝第三方收集信息,可能影响相关功能使用。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 在获取明确同意的情况下转让
  • 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  • 获得您明确同意后
  • 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息

四、我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 存储

(一)存储地点

您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意,并确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

(二)存储期限

我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。具体期限如下:

  • 账号信息:账号存续期间及注销后 30 天
  • 发布内容:内容存续期间及删除后 30 天
  • 日志信息:180 天
  • 交易记录:3 年(如有)

超出上述期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.2 安全措施

我们非常重视您的个人信息安全,采取了以下措施保护您的个人信息:

(一)技术措施

  • 使用加密技术(如 SSL/TLS)确保数据传输安全
  • 对敏感信息(如密码)进行加密存储
  • 使用防火墙、入侵检测系统等网络安全设备
  • 定期进行安全漏洞扫描和渗透测试
  • 建立数据备份和灾难恢复机制

(二)管理措施

  • 建立数据安全管理制度和操作规程
  • 对员工进行数据安全培训
  • 实施严格的数据访问权限控制
  • 与处理个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议
  • 定期进行安全审计

(三)安全事件应对

尽管我们已采取上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。

如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:

  • 安全事件的基本情况和可能的影响
  • 我们已采取或将要采取的处置措施
  • 您可自主防范和降低风险的建议
  • 对您的补救措施

我们将通过应用内通知、邮件、短信等方式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

5.1 访问权

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

  • 账号信息:我 → 个人资料
  • 发布内容:我 → 我的故事
  • 互动记录:我 → 点赞/收藏/评论

5.2 更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过"5.1 访问权"中列明的方式提出更正申请。

5.3 删除权

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规
  • 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意
  • 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
  • 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号
  • 如果我们不再为您提供产品或服务

您可以通过以下方式删除您的个人信息:

  • 删除发布内容:长按内容 → 删除
  • 删除评论:长按评论 → 删除
  • 清空浏览记录:我 → 设置 → 清除缓存

注销账号:若您希望注销账号并删除与账号相关的数据,可以在 App 的「设置」页面点击「注销账号」;完整操作路径见下文「5.5 注销账号权」。

5.4 撤回同意权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式撤回同意:

  • 关闭设备权限:在设备的系统设置中关闭相应权限
  • 关闭功能:在应用设置中关闭相应功能

当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.5 注销账号权

您有权注销您的账号。如果您希望注销账号并删除数据,可以在 App 的「设置」页面点击「注销账号」。您也可以通过以下路径完成注销:

我 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号

在注销账号之前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

5.6 获取个人信息副本权

您有权获取您的个人信息副本。在技术可行的前提下,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

5.7 响应您的请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在 15 个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:

  • 客服邮箱:support@gushimap.cn
  • 客服电话:(工作日 9:00-18:00)

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

六、未成年人保护

6.1 未成年人使用规则

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未满 18 周岁的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

6.2 监护人须知

如果您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

6.3 特殊保护措施

对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、隐私政策的更新

7.1 更新通知

我们可能适时修订本隐私政策的条款。当隐私政策发生变更时,我们会在应用内通过弹窗、推送通知等方式向您展示变更后的隐私政策。

请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的隐私政策收集、使用、存储您的个人信息。

7.2 重大变更定义

本政策所指的重大变更包括但不限于:

  • 我们的服务模式发生重大变化
  • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
  • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
  • 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化
  • 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时

八、如何联系我们

联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或者您在使用我们的服务时遇到任何问题,请通过以下方式与我们联系:

公司名称:杭州跃光年科技有限公司

注册地址:浙江省杭州市

客服邮箱:support@gushimap.cn

客服电话:(工作日 9:00-18:00)

个人信息保护负责人:(联系方式同上)

官方网站:https://gushimap.cn

我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内回复您。

附录:定义

为帮助您更好地理解本隐私政策,我们对以下术语进行说明:

  • 个人信息:以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
  • 敏感个人信息:一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
  • 个人信息处理:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
  • 个人信息处理者:在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
  • 去标识化:个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
  • 匿名化:个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

感谢您信任并使用地图故事!

我们将持续努力保护您的个人信息安全

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2026年3月

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